Üdv!
Milyen technológián (DSL/koax/optika) csatlakozol?

Bementem az ügyfélszolgálatra, de nem tudom megrendelni, mert nincs a címen szolgáltatás.
Azt ajánlották, hogy kérjek felmérést és akkor a felmérés után lesz, mert a ház 1km-es körzetében minden házszám alatt van vagy rendelhető a szolgáltatás, csak nálam nincs!

Koaxnál ha elérhető az utcában akkor az összes házba belehet kötni. Lehet amikor a hálózatot (koaxot 90-es évek végén, telefonhálózatot még régebben) kiépítették még nem volt ott ház vagy egyéb ok miatt nem vitték el odáig.
Ha az oszlopon látsz ilyet vagy négy/hatkimenetest akkor van koax szolgáltatás, ha villanyoszloppal szemben van oszlop akkor ott is nézd meg.

[ Szerkesztve ]

Telefonon intézd. Apum szomszédjának intéztem és ott az ügyfélszolgos hölgy felvett egy felmérést vagymit és kb 4 nappal később már lehet neten is rendelni. A villanyoszlop ott van szomszéd előtt és az utcába csak az 1 számra lehetett rendelni valamiért. Mint kiderült nem jól voltak a házszámok T remdszerében .

Én is azt tudom javasolni, mint az előttem szóló. Telefonos ügyfélszolgálaton kérd (szerintem sokszor segítőkészebbek mint az üzletben), hogy vegyék fel a kapcsolatot a területileg illetékes szakikkal és rendezzék a nyilvántartást mert több mint valószínű, hogy hozzád is be lehet kötni csak a nyilvántartásuk nem jó. Aztán, ha van eredmény, kérj visszahívást.

[ Szerkesztve ]

Samsung Galaxy S20 / Samsung Galaxy Tab S5e / Galaxy Watch4 LTE / Asus Vivobook S15

Optikai neten lehet torrentezni?

Miért ne lehetne?

Csak gondoltam a Telekom ezt eléggé szabályozza, de akkor ezt nem nézik.

Azt nem lehet tudni mit hoz a jövő, de most nem foglalkoznak vele.

Steam: http://steamcommunity.com/id/bbikass/

És ezt minden reboot után meg kell csinálni? Nekem reboot után nem hajlandó letölteni az EPG-t. Ez mennyire normális?

Valahogy be lehet azt állítani, hogy standby állapotban leállítsa a box a HDD-t? (Huawei)

Az a box(vagy az a széria) bugos. Simán (boot után/közben) le kell töltenie az epg-t.

Akkor kap egy UPS-t, probléma megoldva.

A Spíler2 HD csatorna 2019. március 5-től bekerül az IPTV és Sat TV Szuper Családi HD és a Szuper Családi Mozi csomagok kínálatába a 965. programhelyre.

[ Módosította: Intruder2k5 ]

Sziasztok!

Van egy kis problémám, tudnátok tanácsot adni?
Volt 3 szolgáltatásunk a Telekomtól, amiket meg szerettünk volna szüntetni: TV, internet, vezetékes telefon. Ezek közül a TV és az internet hűségideje lejárt novemberben, míg a telefoné februárig tartott.
Az internet és TV szolgáltatást megszüntettük novemberben, a telefont pedig most februárban.

A probléma az, hogy ugye le kellett adni az eszközöket. Novemberben, amikor megszüntettük az első 2 szolgáltatást megkérdeztem az ügyintézőt, hogy leadhatok-e mindent egyben? (Set top box, router) Azt mondta, hogy persze. Viszont most, hogy megszüntettük a telefont is, keresik rajtam a routert, amit már régen visszaadtam nekik.

Mit tehetnék? Mondtam, hogy visszaküldtem már nekik még novemberben. Erre az a válasz jött, hogy akkor hogy működött eddig a telefon? Sehogy, azelőtt sem használtam..

A helyzetet tovább bonyolítja, hogy az az ügyintéző sem dolgozik már ott, aki novemberben csinálta a dolgokat.

Azért valami papírod csak van a leadásról. Egy átvételi vagy bármi.

Postán kellett telekomost dobozt kérni, és azt ingyen lehetett feladni. Persze arról van feladási papír, de a doboz tartalmáról nincs szó benne.

Beküldöd a feladási papírt, odaírod mellé az e-mailbe vagy levélbe, hogy mik voltak benne és kész (fontos az írásos kommunikáció, személyes ügyfélszolgálat NEM jó). Egy idő után leállnak majd az extra pénzbeszedési próbálkozásokkal.

[ Szerkesztve ]

Rendben, megpróbálom. Köszönöm

Ez egy kicsit a te, illetve az akkori ügyfélszolgálatos számlájára írható... Várható volt, hogy ez lesz. Ugyanis amikor lemondtad a TV-t a STB-okon és a tartozékain kívül mást nem szabadott volna visszaküldened, mert gondolom te is tudod, hogy a telefonod VoIP alapú volt, így (lehet, hogy csak nekem) nyilvánvaló, hogy azt az eszközt, amin keresztül a telefon is megy, nem kérik vissza, ha van rajta legalább egy élő szolgáltatás.
És jogosan kéri most a szolgáltató, mivel te egy raktárközpontba küldöd vissza, valószínűleg ott nyugtázták, hogy a STB-ok megjöttek a HGW-t meg félrehajították, hogy ok van ez is (jobb esetben felvették azt is a listára, hogy miket küldtél vissza).

A "megoldás" csak az amit már javasoltak neked, hogy scaneld be (fotózd le) a feladóvevényt és csatold be szépen egy e-mailbe. Aztán, ha szerencséd van, akkor leltárba vették a visszavett HGW-t is.

Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!

Tanácsot szeretnék kérni, mert 2 hónapja hiába küzdök, hogy a lakásba hozzák a házban (ablakom alatt) lévő optikai kábelt (jelenleg a borzasztóan lassú ADSL-jüket használom). Budapest, Zugló.
Decemberben az üfsz-on biztattak, hogy rendelhető nálam, de az volt a "probléma", hogy az T-nél nyilvántartott címemben nem szerepelt a házszám utáni "/A" (időközben a házunkhoz építettek egy blokkot, a lakcímkártyámon sem szerepel a /A, de a T elkezdte külön házként nyilvántartani a két részt, mindegy is). Emiatt elutasították az első megrendelésemet, de ezt már megoldottuk, átvezették a nyilvántartásban, az előfizetésemnél megjelent a /A az online felületen az adataimnál.
Ezután januárban az ügyfélszolgálatos tanácsára megrendeltem ismét online, azonnal kaptam a visszajelzést, hogy "munkatársuk 3-5 munkanapon belül keresni fog" - ennek több mint egy hónapja. (Az már említésre sem méltó, hogy az üfsz-os is megígérte, hogy "hétfőn vagy kedden felhívom", de egy hónapja nem hív vissza, ha megpróbálom az üfsz-on őt kérni, mondván, hogy vele kezdtem el, személyesen nem lehet kapcsolni.)

Időközben újra hívtam az üfsz-t, türelmemet kérték, hogy 30 napjuk van rá, ezt telt le a minap. De 2 hete írásban is elküldtem egy kérdést az üfsz-nak az online felületen, hogy mikorra várhatom a bekötést. Ott is azonnal jött sz SMS, hogy megkeresésemet regisztrálták, hamarosan jelentkeznek, de nem is válaszoltak azóta sem, nem hogy bárki keresett volna.
A lépcsőházi dobozba már van lakás bekötve, tehát nem arról van szó, hogy nem kötik még a területet.
Bementem személyesen is egy T pontba (az még a 30 nap lejárta előtt volt), ahol a munkatárs szintén csak annyit tudott mondani, hogy türelmemet kérik.
Persze hétfőn megint hívom az üfsz-t, és kezdem előről egy vadidegen ügyintézővel, és megpróbálom macerálni a folyamatot.
De azon kívül, hogy "türelmes vagyok", tudok bármit tenni, hogy elérjem a bekötést? Van valami okosság vagy trükk?
Mert valahogy nem érzem úgy, hogy csak várnom kell, az idő megoldja ezt.
Köszi előre is.

[ Szerkesztve ]

nem tudod megkérdezni a szomszédot, akinek be van kötve, hogy pontosan milyen címre rendelte?
diginél meg upc-nél vannak üzletkötők, akik a jutalék miatt motiváltak a dolgok sürgetésében, t-nél nincsenek ilyenek?

[ Szerkesztve ]

istálló? gazemberség? hupákolás?

Üdv,
látom az alábbi honlapon valaki félbehagyta, hogy konkrétan mikor lesz, pl, Lébényben
áramszünet és internet szolgáltatás kiesés a Vidanetnél

[link]

Köszönet

Netes rendelések simán elvesznek a süllyesztőben, indítsd újra telefonon.

Hello!

Áramszünet után nincs internet e tv-n (Sony49xf8505). Csatlakozik a hálózathoz, viszont nincs internetelérés (wifi és kábeles csatlakozás esetén is így van). Egyéb eszközök (laptop, telefon) gond nélkül csatlakoznak és internet is van. Ez tv vagy a Thome által adott router problémája?

Köszönöm ha valaki tud segíteni!

Géza

optika 1000/1000
szeretném bekapcsolni PPPOE passthrough módba.
felületen van rá mód, de akkor a saját router kellene majd connection
az a baj, hogy nem tudom a jelszót, és állítólag papírt se adtak, amikor bekötötték (nyílván nem voltam itt)
Merre lehet megtalálni ezt a jelszót?

Ha minden máson van internet, akkor miért a Telekomos eszköz hibája lenne? Csinálj a TV-n egy factory resetet és állítsd be újra a wifit.

Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!

Ügyfélszolgálat.

Online felületen, módosítani tudod, összefoglalóban le van írva hogyan.

Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!

Köszi a választ, és #qnadam olvtársnak is.
Igazából úgy látom, nincs semmi nagy okosság, küzdök tovább az üfsz-tal.
De máris jobban érzem magam, hogy itt legalább kiventilálhattam magamból a dühömet.
Jó, hogy van ez a topic, és olvasgatva az okosságokat, jó látni, hogy mennyi segítőkész ember lakik itt.

Mitől lehet, hogy kizárólag Steamrol csak 300Kb/sec el tudok tölteni. vDSL2 50/10 es a net es igazabol mindenhol máshol szedi maxon kivéve steamrol (uplay battle net mindegyik jó).
Steam be nincs korlátozva semmi illetve ha átdugom a pr telekomos netre akkor ott steam is jön maxon.
DMZ sem segített rajta.
Telekom esetleg korlátozza a steam et?

Ilyenkor mi a teendő? (Tatung)

Upd:
Áramtalanítottam fél percre. Erre már be se tölt.

[ Szerkesztve ]

Úriember vagyok, az a gecirendes fajta. ~ Győr ~  Apple iPhone 14 Pro  ~  Apple Watch 8 Cellular 45mm  ~ Xiaomi Mi Electric Scooter 3 ~ EBFEC VIPER MTB2 ~ Telekom 2000/1000 ~

Upd2:
Pedig van net, és az elosztó is látja... 🙄 (F@st 5565v2)

[ Szerkesztve ]

Úriember vagyok, az a gecirendes fajta. ~ Győr ~  Apple iPhone 14 Pro  ~  Apple Watch 8 Cellular 45mm  ~ Xiaomi Mi Electric Scooter 3 ~ EBFEC VIPER MTB2 ~ Telekom 2000/1000 ~

1414 - Hibabejelentő

Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!

Hali

Telekomnál ez a TelekomFon wifi ugyanaz mint a UPC esetében a wifree?
Hogy kell kikapcsolni? Routerben nem engedi és open hálózat

Ez LoL!
Most nézem, hogy lejártnak írja. A rendszer szerint nincs hűségem, holott 2 hete kötötték.

Hívom az üsz-t, hogy valami geb@sz van.

Úriember vagyok, az a gecirendes fajta. ~ Győr ~  Apple iPhone 14 Pro  ~  Apple Watch 8 Cellular 45mm  ~ Xiaomi Mi Electric Scooter 3 ~ EBFEC VIPER MTB2 ~ Telekom 2000/1000 ~

Igen ugyanolyan.

Nem open hálózat, mert van mögötte egy bejelentkeztető oldal, a te belsőhálózatodtól független.

Kikapcsolni az ügyfélszolgálat tudja távolról, ezzel megszűnik a te hozzáférésed is a többi FON hotspothoz.

Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!

Ezzel ne foglalkozz, sajnos a weboldal ilyen, sűrűn nincs a helyzet magaslatán, ezt kár említeni telefonon, az IPTV hibát jelentsd be.

Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!

Nálam pl. azt mutatja nincs hűségidő - ami nem igaz.

És hogy lesz nekem hozzáférésem a tobbihez?

Ha nálad be van kapcsolva, akkor küldenek egy papírt postán, amin van egy jelszó meg egy felhasználónév, amivel tudod használni a többit (meg nyilván a sajátodon is tudod tesztelni). Amennyiben nem kaptál ilyen hozzáférést abban az esetben 1414-en tudsz kérni, nem tudom, hogy akkor SMS-ben kiküldik, vagy csak elindítják a postai kiküldést.

Szakmai kérdésekre privátban nem válaszolok! Használd a fórumot! | R.I.P PH!TV!

DJ. Ru$y, vagy valaki.
Ha online megrendeltem a felvétel opciót, akkor ahhoz adnak új beltérit? 🙄

Úriember vagyok, az a gecirendes fajta. ~ Győr ~  Apple iPhone 14 Pro  ~  Apple Watch 8 Cellular 45mm  ~ Xiaomi Mi Electric Scooter 3 ~ EBFEC VIPER MTB2 ~ Telekom 2000/1000 ~

Elvileg adnak, ha a mostani nem képes felvétel opcióra.

Régi előfizetőként csak a régi rendszert látod, ott pedig sokminden hibásan jelenik meg. Nálam is pl.