Hú, ez de ismerős még helpdesk-es koromból... A legjobb az volt, amikor felhívtam, megbeszéltem vele, hogy ha nincs gondja, akkor ne válaszoljon a mail-re, mert mindig kinyitja nekem az incidenst, ezután (harmadszorra is) 'kész'-re állítottam, de azért még egyszer sikerült neki válaszolnia rá... 
"War does not determine who is right - only who is left."
